Informativa sulla privacy
1. Introduzione
Milk Design B.V. (di seguito denominata "Joolz") rispetta la tua privacy e assicura che i dati personali che ci fornisci siano trattati in modo confidenziale. Questa Informativa sulla privacy spiega come Joolz raccoglie, utilizza e protegge le informazioni che riceve quando utilizzi questo sito web. Joolz si impegna nella protezione dei tuoi dati personali. Quando ti chiediamo di fornire determinate informazioni che possono identificarti durante l'utilizzo di questo sito web, puoi essere certo che tali informazioni saranno utilizzate solo in conformità con questa Informativa sulla privacy. Leggi attentamente questa dichiarazione per comprendere come Joolz può raccogliere, utilizzare e condividere i tuoi dati personali. I termini "noi", "ci" o "Joolz" si riferiscono a Joolz. Questa Informativa sulla privacy è valida dal 29 settembre 2023.
2. Identità e Nostri dati di contatto
Se hai domande, contattaci al:
Joolz, un marchio di Milk Design B.V.
Milk Design B.V. in qualità di responsabile dei dati
Distelweg 89
1031 HD Amsterdam
Paesi Bassi
privacy@joolz.com
3. Quali dati personali raccogliamo?
Compilando un modulo web, effettuando un ordine, creando un account, registrandoti per la garanzia, iscrivendoti a una newsletter o nell'ambito di altre attività promozionali, elaboriamo, tra le altre cose, i seguenti dati:
- Il tuo nome
- Informazioni sui prodotti Joolz di cui sei proprietario
- I tuoi dati di contatto, inclusa l'indirizzo email
- Dati demografici come il codice postale, le preferenze e gli interessi
- Altre informazioni rilevanti per indagini sui clienti e/o offerte
- Dati demografici: Questi dati non sono dati personali di per sé, ma, ad esempio, dati a livello regionale. Tuttavia, quando i dati demografici vengono aggregati per un individuo, potrebbero essere considerati dati personali.
- Dati delle transazioni: Dati personali derivanti dalle transazioni tra Joolz e te
- Dati di interazione: Dati personali derivanti dalla corrispondenza tra Joolz e te. Ciò include i prodotti che hai ordinato o registrato, le richieste di assistenza che hai inviato, il tuo browser web utilizzato, il tipo di dispositivo di cui sei in possesso e altri cookie/dati di identificazione. Questo include anche le interazioni offline.
- Informazioni comportamentali: Dati personali sul tuo comportamento elaborati da Joolz, come preferenze, opinioni, desideri e necessità. Ad esempio, possiamo raccogliere questi dati monitorando come navighi attraverso il nostro sito web o tramite la tua interazione con un account sui social media. Raccogliamo e trattiamo queste informazioni solo con il tuo consenso e utilizzando cookie di tracciamento. Se non desideri ricevere marketing personalizzato, puoi contattarci (vedi sezione 2).
4. Sulla base di quali presupposti legali Joolz elabora i tuoi dati personali?
L'elaborazione dei dati personali presso Joolz avviene solo su basi giuridiche esplicitamente menzionate dalla legge. Joolz si basa su tre di queste basi legali:
- Esecuzione di un contratto: Utilizziamo i tuoi dati personali per compiere i passi necessari che portano alla conclusione di un contratto e per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con te.
- Consenso fornito: Con il tuo esplicito consenso, abbiamo il diritto di utilizzare i tuoi dati personali per specifici scopi di marketing e/o per supportare la nostra ricerca di mercato. È importante sapere che hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La sezione "Controllo dei tuoi dati personali" descrive come farlo.
- Interesse legittimo: Utilizziamo anche i tuoi dati personali per proteggere gli interessi legittimi di Joolz. La sezione successiva fornisce informazioni più dettagliate su questi interessi legittimi di Joolz.
Per Joolz è necessario elaborare i tuoi dati personali per costruire e mantenere un rapporto duraturo con te come cliente, monitorare e migliorare i nostri prodotti, servizi e processi, e proteggere i nostri ragionevoli interessi commerciali. Questo include informare i nostri clienti su nuovi prodotti, servizi e attività, raccogliere feedback sui nostri prodotti, prevenire incidenti di sicurezza e abusi delle nostre applicazioni, nonché proteggere gli interessi di Joolz in dispute (potenziali) legali.
5. Come utilizziamo i tuoi dati personali?
Abbiamo bisogno di queste informazioni per comprendere le tue esigenze e offrirti un servizio migliore, in particolare per le seguenti ragioni:
- Per consegnare, operare, supportare e migliorare i prodotti Joolz. Ciò garantisce che i nostri clienti possano avere la migliore esperienza possibile con i loro neonati.
- Per rispondere alle richieste dei clienti, effettuare riparazioni e fornire altri servizi e assistenza ai clienti. Il trattamento dei dati è necessario per adempiere al contratto con loro e proteggere i nostri interessi legittimi.
- Per sviluppare analisi riassuntive e business intelligence che ci consentano di operare, proteggerci, prendere decisioni informate e relazionarci sulle performance della nostra azienda.
- Per condividere e personalizzare la nostra comunicazione con te.
Raccogliamo, combiniamo e analizziamo i dati personali per determinare i pubblici e i segmenti, i tipi di contenuti, gli annunci, le informazioni, i momenti e i canali più rilevanti, limitando nel contempo il numero di richieste di contatto.
6. Destinatari dei tuoi dati personali
Nel contesto degli scopi descritti sopra, possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti.
In circostanze limitate, potremmo essere legalmente obbligati a condividere determinati dati personali, inclusi potenzialmente i tuoi, quando siamo coinvolti in procedimenti legali o dobbiamo adempiere a obblighi legali, a un ordine del tribunale o a istruzioni da parte di assicuratori o un ente governativo come le autorità di controllo della protezione dei dati.
Potremmo coinvolgere terze parti per elaborare dati personali per nostro conto (ad esempio, fornitori di applicazioni IT specifiche, sviluppatori di software, fornitori cloud, broker di dati, professionisti del marketing diretto che utilizziamo nelle nostre operazioni).
Potremmo condividere determinati dati personali con contatti aziendali, individui o organizzazioni che hanno un rapporto diretto (contrattuale) con noi e altre organizzazioni private rilevanti.
Potremmo anche trasferire dati personali in caso di vendita o trasferimento dell'intera nostra attività o di una parte di essa, a consulenti esterni, revisori contabili, (potenziali acquirenti), autorità governative, se richiesto nell'ambito di tale transazione.
Ci assicuriamo che, se del caso, siano adottate misure appropriate quando condividiamo i tuoi dati personali con terze parti. Ad esempio, se necessario, stipuleremo un accordo di elaborazione dati (che include restrizioni sull'uso dei tuoi dati personali e obblighi relativi alla sicurezza dei tuoi dati personali).
7. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
I tuoi dati personali possono essere conservati e trattati in qualsiasi paese in cui Joolz (e le sue società del gruppo) siano attive.
Potremmo anche condividere i tuoi dati personali con altre terze parti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, come partner commerciali, fornitori di servizi e/o fornitori che ci aiutano a svolgere le nostre operazioni.
Se i tuoi dati personali vengono trasferiti a terzi o a entità Joolz in un paese che non offre una protezione adeguata dei dati personali, prenderemo, se necessario, misure per garantire che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti e trasferiti in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Puoi richiedere una copia delle garanzie applicabili al trasferimento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione 2.
8. Obblighi di fornire i tuoi dati personali
In alcuni casi, è necessario che tu fornisca i tuoi dati personali a Joolz. Questo è il caso, ad esempio, quando stipuliamo un contratto di acquisto, forniamo un servizio, ti registri per la garanzia o desideri creare un account. Se è necessario per noi che tu fornisca dati personali, lo indicheremo chiaramente utilizzando un asterisco (*) nel modulo. Se decidi di non fornire i dati personali richiesti, potremmo non essere in grado di stipulare un contratto o offrire il servizio rilevante.
9. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Joolz non conserva i tuoi dati personali più a lungo del necessario per raggiungere gli scopi descritti in questa Informativa sulla privacy o per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. In alcuni casi, potrebbe essere necessario conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo, ad esempio in caso di procedimento legale.
10. Sicurezza
Joolz si impegna per la sicurezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo varie misure di sicurezza tecniche e organizzative, come strumenti di crittografia e autenticazione, per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e proteggere le tue informazioni da perdite, furto, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Se ritieni che i tuoi dati personali non siano adeguatamente protetti o se ci sono indicazioni che i tuoi dati personali siano stati persi, rubati, utilizzati impropriamente o soggetti a accesso, divulgazione, alterazione e/o distruzione non autorizzati, puoi inviare un'email a privacy@joolz.com.
11. Come utilizziamo i cookie?
Un cookie è un piccolo file che richiede il permesso di essere inserito sull'unità disco del tuo computer. Una volta che acconsenti, il file viene memorizzato e il cookie ti aiuta ad analizzare il traffico web o ti avvisa quando visiti un determinato sito web. I cookie consentono alle applicazioni web di adattarsi a te come individuo. L'applicazione web può adattarsi alle tue esigenze, preferenze e gusti raccogliendo e memorizzando informazioni sulle tue preferenze. Utilizziamo cookie di registrazione del traffico per determinare quali pagine vengono visitate. Ciò ci aiuta a analizzare i dati sul traffico web e a migliorare il nostro sito web per soddisfare le esigenze dei clienti. Utilizziamo queste informazioni solo per scopi di analisi statistica. I dati vengono quindi rimossi dal sistema.
I cookie ci aiutano anche a fornirti un sito web migliore consentendoci di monitorare quali pagine ti risultano utili e quali no. Un cookie in nessun modo ci dà accesso al tuo computer o alle tue informazioni, se non ai dati che scegli di fornirci. Puoi accettare o rifiutare i cookie. Tuttavia, di solito puoi modificare le impostazioni del tuo browser per rifiutare i cookie, se preferisci. Ciò potrebbe impedirti di utilizzare pienamente il sito web.
12. Controllo dei tuoi dati personali
Non venderemo, distribuiremo o concederemo in locazione i tuoi dati personali a terze parti. Se hai fornito dati personali tramite Joolz.com e desideri accedere a queste informazioni, puoi inviare un'email a privacy@joolz.com.
13. I tuoi diritti
Come soggetto dei dati, hai, a determinate condizioni, i seguent
i diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):
- Il diritto di accesso, che ti consente di richiedere l'accesso ai dati personali che ti riguardano.
- Il diritto di correggere o rettificare i tuoi dati personali se sono inesatti o incompleti.
- Il diritto di cancellare i tuoi dati personali. Si prega di notare che potrebbero esserci circostanze in cui dobbiamo conservare i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi legali.
- Il diritto di opporsi al trattamento o di richiedere restrizioni sul trattamento. Potrebbero esserci circostanze in cui siamo legalmente autorizzati a negare la tua richiesta.
- Il diritto alla portabilità dei dati, che ti consente di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e di trasmettere questi dati a un altro responsabile del trattamento.
- Il diritto di opporsi.
- Il diritto di revocare il tuo consenso.
Per esercitare questi diritti o se hai domande su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione 2.
Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, faccelo sapere. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale di protezione dei dati, che nei Paesi Bassi è l'Autorità olandese per la protezione dei dati personali (Autoriteit Persoonsgegevens). Puoi presentare un reclamo tramite il sito web seguente: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap.
14. Klarna
L'uso di metodi di pagamento come la fattura, l'acquisto a rate e il pagamento diretto richiede una valutazione positiva del credito. In questo contesto, trasferiremo i tuoi dati a Klarna per controlli di indirizzo e solvibilità in relazione all'avvio dell'acquisto e all'esecuzione del contratto di acquisto. Chiediamo la tua comprensione per il fatto che possiamo offrire solo quei metodi di pagamento che sono consentiti in base ai risultati del controllo del credito. Puoi opporsi a questo in qualsiasi momento.
15. Pubblicità via email con l'iscrizione a una newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari o i dati che fornisci per inviarti regolarmente la nostra newsletter via email in base al tuo consenso ai sensi del GDPR. Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, inviando un messaggio ai recapiti descritti nella sezione 2 o utilizzando un link apposito fornito nella newsletter. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, elimineremo il tuo indirizzo email.
16. Candidati
Nel contesto del processo di candidatura per una posizione all'interno della nostra azienda, raccogliamo e trattiamo determinati dati personali che ti riguardano. Questa sezione spiega come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali nel contesto del processo di candidatura e per quali scopi elaboriamo i tuoi dati personali. Si prega di notare che queste informazioni si applicano solo al processo di candidatura. Una volta accettata la tua candidatura, riceverai la nostra informativa sulla privacy interna per i dipendenti.
Nel contesto del processo di candidatura per un posto di lavoro, potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati personali che ti riguardano:
- Informazioni di identificazione e contatto (ad esempio, nome, data di nascita, genere, luogo di nascita, nazionalità, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email).
- Curriculum vitae e (eventuali) formazione e/o esperienze lavorative aggiuntive.
- Certificati professionali.
- Valutazioni.
- Referenze.
- Informazioni sulla tua storia legale e disciplinare.
- Copia di un documento di identità (compresa la patente di guida, se pertinente per la posizione).
- Numero di servizio civile (BSN).
- Altri dati correlati alla tua esperienza lavorativa (se rilevanti per le prestazioni lavorative).
- Qualsiasi altro dato menzionato nella tua lettera di candidatura e/o nel curriculum vitae.
- Informazioni governative, come una copia del permesso di residenza o del permesso di lavoro (se applicabile).
- Risultati delle valutazioni.
- Informazioni dai tuoi profili sui social media professionali.
- Le tue risposte alle domande di candidatura.
Nel caso ti offrissimo una posizione, potremmo richiedere un Certificato di Buona Condotta per garantire adeguatezza, integrità e affidabilità per la posizione.
Utilizzeremo solo i tuoi dati personali come descritto sopra per i seguenti scopi:
- Per determinare se sei idoneo e soddisfi i requisiti pertinenti per la posizione per cui stai facendo domanda.
- Per le nostre attività amministrative.
- Per contattarti/comunicare con te.
- Per stipulare un accordo con te.
- Per evitare la rivalutazione dei candidati.
Raccoglieremo, elaboreremo e divulgheremo i tuoi dati personali quando riteniamo che sia necessario intraprendere misure precontrattuali per scopi legati alla tua candidatura o perseguire i nostri legittimi interessi. A volte, potremmo richiedere il tuo esplicito consenso per determinate attività di trattamento. Se elaboriamo dati personali basati sul tuo consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di contatto nella sezione 2.
I tuoi dati personali possono essere ottenuti direttamente da te, da fonti di pubblico dominio o, se applicabile e con il tuo consenso, dai seguenti terzi: agenzie di reclutamento o cacciatori di teste, i tuoi riferimenti e/o (altre) precedenti datori di lavoro, insegnanti/fornitori dei tuoi programmi di istruzione e/o formazione e i relativi completamenti, e organismi di valutazione.
Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti, come fornitori di servizi con i quali stipuliamo contratti e i nostri consulenti professionali, al fine di preparare il tuo contratto di lavoro, ma solo per gli scopi sopra indicati. Ci assicuriamo che, se del caso, siano adottate misure appropriate quando divulghiamo i tuoi dati personali a terze parti.
Se hai accettato una posizione nella nostra azienda, includeremo i dati della tua candidatura nella tua cartella personale e faremo riferimento alla nostra dichiarazione interna sulla privacy a tal riguardo.
Se una posizione non è stata offerta o accettata nella nostra azienda, cancelleremo i tuoi dati il prima possibile dopo la conclusione del processo di candidatura. In genere, questo avverrà entro un periodo massimo di quattro (4) settimane dalla data di conclusione del processo di candidatura. I tuoi dati personali saranno conservati per un periodo più lungo solo se necessario per difendere i nostri interessi in procedimenti legali (ad esempio, in caso di controversie) o quando richiesto per adempiere ai nostri obblighi legali. Se desideri che conserviamo le tue informazioni personali per un periodo più lungo in modo da poter contattarti in caso di altra posizione vacante che corrisponde al tuo profilo, ti preghiamo di fornire il tuo consenso per la conservazione dei tuoi dati personali per un periodo di sei (6) mesi. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, dopodiché cancelleremo i tuoi dati personali il prima possibile, come ti abbiamo informato in questa dichiarazione.
